Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng gp66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa được quy định rõCập nhật khi có thay đổi chính sáchCasino trực tiếp và slot
gp66 Quy định và điều khoản khi dùng gp66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản sử dụng, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản của bạn.
Trang trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví điện tử và quy định giao dịch theo từng phương thức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là quy định — đây là cam kết vận hành minh bạch. Từ bảo mật thông tin đến xử lý khiếu nại, mỗi mục đều được thiết kế để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với tài khoản và dữ liệu của mình.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc có giao dịch bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
Lưu giữ hồ sơ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian phù hợp với quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản.
Khiếu nại và xem xét lại Nếu bạn không đồng ý với một quyết định về tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở yêu cầu xem xét. Chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại chính thức.

Điều khoản — những câu hỏi hay được hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gp66 thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong khi xem xét.

Có. Quy định áp dụng với mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách gửi email cho đội ngũ hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét. Chúng tôi sẽ liên hệ để yêu cầu bổ sung thông tin trước khi khôi phục quyền truy cập và xử lý các giao dịch đang chờ.

Việc truy cập gp66 phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi sử dụng.